MODE D’EMPLOI

En vous appuyant sur la page consacrée aux conflits, vous choisirez une situation conflictuelle de travail dans laquelle vous vous êtes retrouvé.e. Vous décrirez les étapes suivantes :

  • 1. La situation de travail (entreprise, fonction, personnes, problème) en veillant à rendre tous les éléments anonymes, sauf l’activité.
    1. 2. Le type de conflit en question.
  • 3. Les étapes du conflit.
    • 4. Les attitudes des personnes impliquées dans ce conflit, dont la hiérarchie.
  • 5. La résolution apportées (moyens, temps et résultats).
  • 6. Les séquelles éventuelles.

ÉVALUATION

  1. Présentation | Expression écrite
  2. Plan de l’analyse
  3. Contenu